Podcast ‘Shaping the future’: Marieke Peeters (Hogeschool Utrecht) over transparantie in AI

Podcast ‘Shaping the future’: Marieke Peeters (Hogeschool Utrecht) over transparantie in AI

In de ‘Shaping the future’-podcast van branchevereniging DDMA iedere week een gesprek met een expert uit de digitale marketing. Deze keer met Marieke Peeters, senior onderzoeker applied responsible AI bij Hogeschool Utrecht en eigenaar van Mooncake AI, waarmee ze bedrijven helpt met het verantwoord inzettend van AI.

Steek transparantie in op het juiste niveau

Men roept wel eens: transparantie daar hebben we niets aan, omdat we algoritmes toch niet kunnen begrijpen. Niets is minder waar, claimt Peeters. “Om goede keuzes te kunnen maken, moet je weten waar je uit kunt kiezen. Om consumenten die keuze te kunnen laten maken moet je rekening houden met het niveau waarop je transparantie insteekt. Neem bijvoorbeeld het kopen van een auto. Een verkoper laat jou als consument alleen een blik werpen onder de motorkap. Daar kunnen de meeste consumenten doorgaans geen chocola van maken. Als eindgebruiker wil je een brochure om de features van de auto door te nemen en op basis daarvan een keuze te maken. Dit werkt hetzelfde met AI. Je hoeft niet per se te laten zien hoe je model technisch in elkaar steekt. Je kunt ook aangeven wat de kenmerken zijn, hoe is het tot stand gekomen, wat de foutmarges zijn en waar het goed voor werkt. Voor een leek is dat een goed niveau van transparantie.”

Aandacht voor transparantie binnen AI wordt steeds groter.

Er wordt steeds meer aandacht gegeven aan transparantie binnen AI in de marketingsector, merkt ze op. “Denk bijvoorbeeld aan NRC Media of Tweakers die expliciet aangeven geen trackingcookies te plaatsen. Of de Gemeente Amsterdam, die met een algoritmeregister vastlegt wat ze wel en niet doen met data, maar ook laten zien wat voor toepassingen ze live hebben staan en met welk doel. Dit soort initiatieven zijn de eerste stappen richting een verantwoorde inzet van AI.”

Is de consument überhaupt geïnteresseerd in transparantie, zou je je kunnen afvragen. Absoluut, aldus Peeters, al is dat in het begin voornamelijk voor een klein segment. “Je kunt het vergelijken met supermarkten die duurzaamheid nastreven. In het begin is dit alleen interessant voor een kleine deel van hun doelgroep, maar langzaam kan het onderdeel worden van de organisatiecultuur, identiteit en brand. Zo kan transparantie uiteindelijk een echte USP worden en kun je nieuwe consumenten aan je binden.”

De markt wordt creatiever

Hoe adverteer je dan op een gepersonaliseerde, persoonlijke manier? Daar moet je dan creatieve manieren voor verzinnen. En dat gebeurt ook, merkt Peeters op. “Uitgevers en adverteerders worden een stuk creatiever. Ze moeten immers een manier verzinnen om alsnog passende content aan te bieden aan hun doelgroep. Wat je nu ziet is dat bedrijven meer gebruikmaken van de context waarin een advertentie wordt geplaatst. Zo plaatst men bijvoorbeeld advertenties bij artikelen waar ze inhoudelijk op aansluiten. Of zoals de NPO doet: die kiest de advertenties bij de programma’s op basis van het publiek dat die programma’s doorgaans leuk vindt. Zo kun je consumenten toch relevante informatie aanbieden zonder ze continu te achtervolgen.”

Hoe start je met transparantie?

Transparantie doorvoeren kan best lastig zijn. Wat zijn dan de eerste stappen die je moet nemen om dit door te voeren binnen jouw AI-toepassingen. Ten eerste is het goed om te weten wat je doet, aldus Peeters. “Wat voor data verzamel je? Voor welke doeleinden? Wat voor modellen draai je en wie hebben daar profijt of juist last van? En wat doe je om het te monitoren? Als je deze vragen hebt beantwoord kun je verder.”

“Dan heb je beschikking tot aantal handige instrumenten die je kunt inzetten voor de ethische beoordeling van jouw AI-activiteiten. Denk aan de Aanpak Begeleidingsethiek, de Ethische Data Assistent, Moreel Beraad en de Impact Assesment Mensenrechten en Algoritmes. Allemaal discussievormen en/of templates die je kunt gebruiken om over een bepaalde AI-toepassing met elkaar het gesprek aan te gaan om te kijken of het gaat om een verantwoorde en transparante inzet van AI. Pak je het al goed aan? Of wil je juist iets veranderen? Op deze manier kunnen we met z’n allen ervoor zorgen dat de maatschappij goed werkt naar onze normen en waarden en dat we die inrichten zoals we die willen. En daar kan AI bij helpen.”

Luister naar de podcast via Spotify of Apple, of kijk en luister hieronder naar aflevering 3 van Shaping the Future met Marieke Peeters:

Om video’s van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Over de auteur: Jimmy de Vreede is Head of Data bij Springbok Agency en actief in de commissie Data, Decisions & engagement bij DDMA.

Op de hoogte blijven van het laatste nieuws binnen je vakgebied? Volg Emerce dan ook op social: LinkedIn, Twitter en Facebook.

Source link

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *