ACM wijst handhavingsverzoek over nepreviews af

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) wijst een handhavingsverzoek af van tandartspraktijk Steenwijkerdiep. De indiener van het verzoek vraagt om handhaving bij meerdere eenpersoonsfirma’s met een en dezelfde eigenaar, wegens het plaatsen van meerdere vermeende valse beoordelingen aan het adres van zijn tandartspraktijk.

Volgens de indiener is de eigenaar van de twee betrokken eenpersoonsfirma’s verantwoordelijk voor het plaatsen van meerdere negatieve en valse beoordelingen op Google over de praktijk van de indiener.

De ACM concludeert na onderzoek dat er geen sprake lijkt te zijn van een overtreding op grond waarvan de ACM handhavend kan optreden. Niet is gebleken dat er sprake is van een ‘handelspraktijk’ door een ‘handelaar’, twee vereisten om de regels over oneerlijke handelspraktijken te kunnen toepassen.