3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie
Wie staat er centraal bij de meeste bedrijven? De klant natuurlijk. Bij de meeste bedrijven zijn marketing en sales dan ook de kampioenen in klantgerichtheid. Toch komt het nog te vaak voor dat content te onpersoonlijk blijft en onvoldoende aansluit op de belevingswereld van de doelgroep. Soms lijkt het wel of de customer experience (CX) […]
Eline brinkman is de eindredacteur van hitmarketing en ondersteund de online marketing artikelen.